Veelal moet ik nog vaststellen dat handelaars hun bestelbonnen niet fatsoenlijk invullen of niet juist laten ondertekenen door consumenten.
Waartoe dienen uw algemene voorwaarden dan?!
Denk eraan: de consument wordt door wetgever en rechtbank beschermd.
Velen zullen dit misbruiken om niet te moeten betalen, betalingen uit te stellen etc.
Gevolg is een kostelijke procedure die het de advocaat moeilijk maakt om uw algemene voorwaarden af te dwingen.
Vandaar:
Vul de identiteit van de koper goed in. Een rechter moet zonder probleem kunnen vaststellen wie uw contractant is.
Beter Voornaam en Naam van beide echtgenoten wanneer zij beiden bestellen… zodat hier al geen discussie over kan bestaan.
Vervolgens moeten zij ondertekenen onder de vermelding op de bestelbon.
“Voor kennisname en akkoord met deze bestelling en algemene voorwaarden (ofwel van de Firma …. ofwel) vermeld op de achterzijde.”
Desnoods druk je dit af op de bestelbon en/of facturen en wordt eronder ondertekend met duidelijke vermelding van de naam onder de handtekening.
Bij echtgenoten de handtekening van beiden. Opdat één van de echtgenoten niet kan zeggen dat haar of zijn handtekening er niet opstaat en dat er dus geen akkoord is met de voorwaarden.
De consument wordt door de Rechtbanken beschermd… soms overdreven… omdat het handelsverkeer te administratief wordt… en vertrouwen niet meer wordt verondersteld.
Het zou juist de bedoeling moeten zijn MEER vertrouwen ZONDER PAPIER te creëren.
Hierbij mijn link naar een ander verwant blogbericht: http://advisie.blogspot.com/2009/11/algemene-voorwaarden-aanvaarding-plaats.html
